Islantilla Golf Resort
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Projekt SICTED

Die Firmenstruktur von Islantilla wurde, vom spanischen Verbandes der Gemeinden und Provinzen und vom Generalsekretariat für Tourismus und Kommerz für die Teilnahme am Pilotprojekt SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística En Destino) welches sich mit der Qualität des Turismus innerhalb der Zielgebiete beschäftigt, als eines von wenigen nationalen Reisezielen, ausgewählt. Das Ziel dieses Projektes ist es, die Qualitätskriterien der angebotenen Services im Reiseziel zu unifizieren und gleichzeitig den teilnehmenden Firmen eine spezifische und technische Beratung anzubieten.

Es handelt sich um ein Projekt, des spanischen Verbandes der Gemeinden und Provinzen (FEMP) und des Instituts für Turismus in Spanien (TURESPAÑA), mit der Absicht, die Qualität der Reiseziele zu verbessern und somit die Zufriedenheit und die positiven Erfahrungen der Kunden zu vergrössern, in dem Firmen von mehr als 28 verschiedenen Sparten des Sektors mitwirken

Das “SCTE Destinos” ist eine Methodik, die ein komplettes und permanentes System der Qualitätsbearbeitung eines Reiseziels beinhaltet und eine neue Art präsentiert die erwarteten Resultate zu nutzen, um eine ständige Verbesserung und eine wiedergewinnbare Haltung gegenüber dem Wert der vorhandenen Ressourcen und der Bewegungsfläche einnehmen zu können.

Diese Methodik basiert auf einem Gesamtüberblick des Reiseziels und der Identifikation der gemeinsamen Ziele jedes einzelnen Teilnehmers.

Das “SCTE Destinos” verfolgt eine homogenes Qualitätsniveau in allen, den Besuchern, angebotenen Services innerhalb des selben Reiseziels, damit kein sichtbarer Unterschied, zwischen den verschiedenen Services aus denen sich das Angebot des Reiseziels zusammensetzt, zu erkennen ist und daraus ein negativer Einfluss auf die Erfahrung und Zufriedenheit des Touristen entsteht.

Dies wird an alle Firmen/Services angewandt, die sich zur Teilnahme an der Einhaltung der vorgegebenen Anforderungen entschlossen haben. Es ist eine Anerkennung des Aufwands und des permanenten Kompromisses der Qualitätserhaltung und –verbesserung und zudem unterscheided es die Einrichtung von der Kompetenz. Die Auszeichnung hat eine zwijährige Gültigkeit, auch wenn jährlich eine Prüfung der Einhaltung der Richtlinien durchgeführt wird.

Islantilla Golf Resort nimmt seit dem Beginn dieser Initiative des Reiseziels Islantilla teil und wir erneuern jährlich unser Qualitätszertifikat.

Deshalb können wir sicher sein, dass das Reiseziel Islantilla dem Kunden eine einzigartige und unvergessliche Erfahrung bietet.