Islantilla Golf Resort
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Q de Turismusqualität

Das Hotel Islantilla Golf Resort besitzt seit dem Jahr 2008 die Auszeichnung der Qualität Q des spanischen Instituts für Tourismusqualität. Stets interessiert, ein ansprechendes Qualitätssystem zu erhalten, erneuern wir diese Zertifizierung Jahr für Jahr.

Q ist das Qualitätssiegel des spanischen Instituts für Tourismusqualität (ICTE), welches den Service, die Einrichtung und die Verwaltung von touristischen Firmen zertifiziert.

Die Merkmale, die dieses Siegel in den Betriebsstätten auszeichnen, sind die folgenden:

- RENOMMIERT, weil es den betriebswirtschaftlichen Kompromiss zertifiziert, über einen exzellenten Service, die vollkommene Zufriedenheit bei den Kunden zu erreichen.
- DIFFERENZIEREND, weil es nur die Firmen erhalten, die ein Minimum an ausgewählten Services anbieten.
- ZUVERLÄSSIG, weil die genutzten Mechanismen, die die Einhaltung oder Nichteinhaltung der genannten Bedingungen zertifizieren, unabhängig vom Sektor bestehen und nach den intersektorialen Richtlinien eingerichtet wurden.
- RIGOROS, weil eine Zertifizierung nur nach dem Bestehen von verschiedenen Tests, die die Einhaltung der erstellten Regeln und Normen prüft, ausgestellt wird.

Das Q der Turismusqualität garantiert die Qualität des Services der Betribsstätte, die die Auszeichnung verliehen bekommen hat.

Ein Qualitätsprüfungssystem ist das beste Hilfsmittel für die interne Organisierung einer Firma und das Erreichen der Exzellenz bei den geleisteten Services.

Die Einrichtung eines Arbeitsiorganisierungsprogramm, in dem der gute WIlle des Teams durch eine Methode ersetzt wird, definiert in einer klaren und schriftlichen Form, die Art und Weise zu arbeiten und sich zu organisieren. Diese Methode definiert die Verantwortung jedes einzelnen Mitarbeiter in der Ausführung der Tätigkeit und verbessert diese gleichzeitig.

Aufgrunddessen verstehen wir die Qualität als eine der grundlegenden Teile der betriebswirtschaftlichen Aktivität und das Islantilla Golf Resort konzentriert sich stark auf das ambitionierte Projekt der permanenten Qualitätsverbesserung, welches bis zum heutigen Tage viele verschiedenen Qualitätsauszeichnungen, sowohl für den Golfplatz, als auch für das Hotel, gebracht hat.